Работа с претензиями
В случае, если:
- качество поставленной продукции не соответствует согласованным требованиям поставки, указанным в спецификации, товаросопроводительной документации,
- обнаружено несоответствие размеров (толщины, ширины, длины), веса или количества (недостача или излишки) поставленной продукции отгрузочным документам
Вы можете направить в наш адрес претензионное уведомление:
- по адресу 456010, Челябинская область, г. Аша, ул. Мира,9,
- по электронной почте pretension@amet.ru,
- по тел/факсу: (35159) 3-56-95.
Специалист отдела менеджмента, стандартизации и сертификации (ОМСиС) проследит претензию от момента ее получения до получения Вами ответа, а так же окажет необходимую помощь в части оформления претензии и по запросу предоставит информацию о текущем состоянии процесса управления претензией.
Обращаем внимание на то, что предоставление наиболее полной информации по претензии (№ сертификатов, фото дефектов, фото маркировки и пр.) ускоряет процесс рассмотрения претензии и вынесения решений.