Заводчане изучали основы системного подхода, ориентированного на качество, обсуждали менеджмент качества на опыте успешных компаний, принципы менеджмента качества, организацию ИСО, вопросы философии качества.
Семинар помог одним руководителям вспомнить ранее изученное и упорядочить знания, другим - узнать новое. Обучение проходило в доброжелательной обстановке с бурными обсуждениями на актуальные темы.
По окончании семинара восемь руководителей получили сертификаты.